Wenn Sie unsere Plattform nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie starke Kontoanmeldeinformationen verwenden, um Ihre persönlichen Daten und Finanztransaktionen zu schützen. Um sich registrieren zu können, müssen Benutzer einen genauen Ausweis vorlegen, um nachzuweisen, wer sie sind, und sich für alle Deutschland Einwohner an das Gesetz halten. Um Zahlungen zu vereinfachen, zahlen Sie nur über verifizierte Kanäle bei € ein oder fordern Sie Auszahlungen bei € an. Alle Zahlungsaktivitäten müssen strengen Regeln folgen, die von Deutschland Regulierungsbehörden festgelegt wurden, um Missbrauch und Identitätsdiebstahl zu stoppen. Wir führen Aufzeichnungen über Profile, Sitzungsprotokolle und Transaktionsverläufe nur so lange, wie wir müssen. Durch die automatisierte Überwachung werden verdächtige Zugriffe erkannt und unsere Systeme verwenden eine starke Verschlüsselung, um vertrauliche Informationen in jeder Phase zu schützen. Kontoinhaber können ändern, wie sie kontaktiert werden möchten, oder die Löschung ihrer persönlichen Profile verlangen, indem sie sich an den Support wenden. Antworten werden schnell gemäß den im Deutschland-Gesetz festgelegten Regeln gesendet. Einige Informationen dürfen von Dritten nur zu betrieblichen Zwecken verarbeitet werden und sie müssen stets Vereinbarungen unterzeichnen, um zu verhindern, dass auf Benutzerkennungen ohne Genehmigung zugegriffen oder diese verkauft werden. Die vollständige Liste aller Handhabungsstandards für Deutsch-Spieler finden Sie im Abschnitt „Benutzerrechte“. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, stehen Ihnen Fachvertreter zur Verfügung, die Ihnen erklären, wie Sie Ihren Kontostand in € überprüfen oder Ihre Profileinstellungen ändern können.
Wie personenbezogene Daten von Kontoinhabern erhoben und verwendet werden
Achten Sie darauf, nur offizielle Registrierungskanäle zu nutzen und überprüfen Sie die Informationen noch einmal, bevor Sie Formulare einsenden. Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie Ihren vollständigen offiziellen Namen, Ihre Privatadresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktinformationen angeben, um nachzuweisen, wer Sie sind, und andere Personen daran zu hindern, auf Ihr Konto zuzugreifen.
Welche Arten von Informationen werden gesammelt
Der Dienst verfolgt die Identifikatoren, die Kunden bei der Anmeldung angeben, die Transaktionsprotokolle bei der Einzahlung oder Auszahlung von Geldern, die Spezifikationen ihrer Geräte, die Details ihrer Browser und ihre IP-Adressen. Gemäß den Deutschland-Regeln benötigen einige Zahlungsmethoden möglicherweise zusätzliche Nachweise, beispielsweise Papierkram.
Warum Sie verwenden sollten
Wir verarbeiten jede Information, damit wir Konten erstellen, angeforderte Dienste bereitstellen, Finanztransaktionen in € überprüfen, Supportfragen beantworten, gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen und Werbeangebote auf Sie zuschneiden können. Daten können auch bei Verantwortungsvolles Spielen helfen, indem sie seltsames Verhalten finden, das mit Alters- oder Standortgrenzen zusammenhängt. Um Ihre Konten vor der Nutzung ohne Ihre Erlaubnis zu schützen, verwenden Sie immer andere Anmeldeinformationen und halten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten privat.
Maßnahmen zum Schutz und zur Verschlüsselung von Benutzerdaten
- Verwenden Sie sowohl ein Passwort als auch dynamische Verifizierungscodes, um es Benutzern zu erschweren, auf Ihr Konto zuzugreifen.
- Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung TLS 1.3 schützt die gesamte Übertragung sensibler Informationen wie Zahlungsinformationen und personenbezogener Identifikatoren davor, von Dritten abgefangen zu werden.
- Die Protokolle des Advanced Encryption Standard (AES-256) schützen gespeicherte Kundendatensätze. Das bedeutet, dass selbst wenn jemand, der es nicht soll, an den Abwehrmechanismen vorbeikommt, der gespeicherte Inhalt ohne die richtigen Tasten nicht gelesen werden kann.
- Zugriffskontrollen ordnen sensible Datensätze in Gruppen ein und ermöglichen es den Mitarbeitern nur, sie basierend auf ihren Rollen einzusehen.
- Auditprotokolle verfolgen alle Interaktionen mit privaten Daten und ermöglichen es, zu sehen, was mit jedem einzelnen passiert ist.
- Externe Sicherheitsexperten führen alle drei Monate Penetrationstests durch, um mögliche Schwachstellen zu finden und zu beheben, bevor sie gegen uns eingesetzt werden können.
- Automatisierte Systeme achten auf merkwürdiges Verhalten, wie etwa merkwürdige Anmeldeversuche, und kennzeichnen verdächtige Aktivitäten schnell, sodass Bedrohungen sofort bekämpft werden können.
- Alle in die Plattform integrierten externen Zahlungsabwickler sind PCI DSS-konform und gewährleisten sichere Transaktionen und vollständigen Schutz bei € Abhebungen oder Einzahlungen.
- Durch fortlaufende Mitarbeiterschulungen wird jedes Teammitglied über aktuelle Best Practices im Bereich Sicherheit aufgeklärt und die Einhaltung sowohl der Deutschland als auch der internationalen Vorschriften sichergestellt.
Verwalten Sie Ihre Zustimmungs- und Datenfreigabeeinstellungen unter [INPUT]
Durch die Anpassung der Einwilligungseinstellungen haben Benutzer die volle Kontrolle darüber, welche persönlichen Daten verarbeitet werden und mit wem Informationen geteilt werden. Greifen Sie zunächst auf das Konto-Dashboard zu –suchen Sie dort den Abschnitt ‘Einstellungen’ oder ‘Kontoeinstellungen’, um detaillierte Steuerelemente anzuzeigen. Wählen Sie aus, welche Kontaktoptionen zulässig sind, z. B. E-Mail-Updates oder SMS-Benachrichtigungen, oder deaktivieren Sie nicht unbedingt notwendige Kommunikationen jederzeit, ohne die Hauptdienste zu beeinträchtigen.
Datenfreigabesteuerungen
Überprüfen Sie die Datenfreigabeberechtigungen von Drittanbietern direkt unter Kontoverwaltungstools. Marketingpartnern und Analyseanbietern kann die Einwilligung entzogen werden. Schalten Sie die Einstellungen um, um die Verwendung für gezielte Kommunikations- oder Analyseverbesserungen einzuschränken oder zuzulassen. Bestätigungs-E-Mails werden jedes Mal gesendet, wenn eine Präferenzänderung gespeichert wird, um zusätzliche Transparenz zu gewährleisten.
Portabilität und Entfernung personenbezogener Daten
Fordern Sie eine Kopie der kontobezogenen Informationen an oder leiten Sie die vollständige Löschung der Kontodatensätze über das entsprechende Portal ein. Die Fertigstellung erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen, wie es die geltenden regionalen Gesetze vorschreiben. Die in € gehaltenen Guthaben werden bei Schließungs- oder Migrationsanträgen gemäß den regionalen Richtlinien bearbeitet. Spieler von Deutschland werden ermutigt, ihre Freigabeeinstellungen und Kommunikationseinwilligungen regelmäßig zu überprüfen, insbesondere nach größeren Dienstaktualisierungen oder Richtlinienänderungen.
Verstehen Ihrer Rechte in Bezug auf Datenzugriff und-löschung
- Fordern Sie eine Kopie aller mit Ihrem Konto verknüpften Datensätze an, indem Sie zum Einstellungsbereich navigieren und das Tool „Auf meine Informationen zugreifen“ verwenden. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und Identität überprüfen, bevor Dateien erstellt werden können. Wenn Sie Ihre Anfrage bestätigen, sollten Sie die kompilierten Informationen innerhalb von 30 Tagen in einem für Maschinen leicht lesbaren Format erhalten.
- Um mit dem Löschen Ihrer persönlichen Daten zu beginnen, füllen Sie das Kontaktformular oder das Konto-Dashboard aus und senden Sie eine formelle Löschanfrage ein. Nach der Bestätigung werden alle identifizierenden Datensätze, die aus rechtlichen Gründen nicht aufbewahrt werden müssen, innerhalb von 30 Tagen aus den Primärsystemen gelöscht.
- Sicherungskopien, die personenbezogene Daten enthalten, werden gemäß Aufbewahrungsprotokollen nach einer bestimmten Zeit automatisch gelöscht.
- Kann eine Löschung aufgrund von Compliance- oder Finanzüberwachungspflichten nicht gewährt werden, sieht das Gesetz vor, dass dokumentierte Gründe angegeben werden müssen.
- Kontoinhaber können ihre Profilinformationen auch jederzeit über ihr Managementpanel einsehen, ändern oder ergänzen.
- Anfragen, die mehr als eine Deutschland Regulierungszone betreffen, erfordern möglicherweise zusätzliche Schritte zur Überprüfung oder regionsspezifische Zeitpläne zur Einhaltung lokaler Regeln.
Jemandem von Sicherheitsproblemen erzählen: So nehmen Sie Kontakt auf und erhalten Hilfe
- Verwenden Sie das Sicherheitskontaktformular im Support-Bereich der Website, um alle seltsamen Kontoaktivitäten oder möglichen Verstöße sofort zu melden.
- Verwenden Sie für dringende Benachrichtigungen über unbefugten Zugriff oder kompromittierte Anmeldeinformationen den bereitgestellten verschlüsselten Kanal.
- Wenn Sie schnell etwas mitteilen müssen, senden Sie eine E-Mail mit den Kontonummern, Geräteinformationen und einer klaren Erklärung des Problems an security@[DOMAIN].
- Senden Sie keine Transaktionskennwörter oder Auszahlungsautorisierungscodes in Nachrichten, die nicht sicher sind.
Verfügbarkeit von Support und Reaktionszeit
- Sicherheitsbezogene Nachrichten werden vom Fachteam rund um die Uhr priorisiert.
- Erste Antworten werden in der Regel innerhalb von vier Stunden gesendet und bei Bedarf werden Aktualisierungen zu weiteren Untersuchungen gesendet.
- Nach dem Einsenden eines Berichts können Benutzer dessen Status mithilfe eines Referenzcodes verfolgen.
- Wenn Deutsch-Spieler Hilfe in der Amtssprache Deutschland benötigen, können sie diese über den Live-Chat oder die nationale Hotline erhalten.
- Bei der Bearbeitung sensibler Korrespondenz werden internationale Cybersicherheitsstandards eingehalten, um sicherzustellen, dass alles richtig gemacht wird.
- Wenn Sie ein Problem haben, wählen Sie den besten Weg, um Kontakt aufzunehmen: Live-Chat, ein sicheres Webformular oder das Telefon.
- Wenn Ihre Auszahlung oder Ihr Guthaben in € durch technische Sicherheitsprobleme beeinträchtigt sein könnte, verwenden Sie bitte Ihre Transaktions-IDs, um schnelle Hilfe zu erhalten.
- Wir ermutigen alle Kontoinhaber, sich über bewährte Sicherheitspraktiken zu informieren und ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand zu halten, damit Spezialisten ihnen schnell und effektiv helfen können.