Luz giratoria – ¡Brilla!
La suerte recompensa la paciencia.
Registrar una cuenta otorga acceso a todas las funciones de la plataforma luego de un sencillo proceso de registro. Verifique la identidad como parte de los protocolos de cumplimiento antes de acceder a su saldo en €. La elegibilidad para participar requiere que los usuarios tengan al menos 18 años, de acuerdo con los requisitos reglamentarios España. Las cuentas deben crearse individualmente y están restringidas a una por persona y hogar. Cualquier intento de abrir varios perfiles puede resultar en el cierre y la pérdida de fondos. Todas las transacciones financieras, incluido cualquier depósito a € y solicitudes de retiro €, deben procesarse a través de soluciones de pago autorizadas vinculadas a los datos registrados. Cada transacción está protegida por medidas de seguridad de la plataforma, que mantienen seguros la información personal y los saldos de las cuentas. Sólo los clientes que cumplan ciertos criterios pueden obtener bonificaciones, créditos promocionales y ofertas. Si infringe las reglas de una oferta o hace un mal uso de ella, puede perder sus fondos promocionales, beneficios o incluso su cuenta. Los auditores independientes comprueban que el acceso al juego sea justo y esté limitado a determinadas zonas. Si hace algo en el sitio, acepta todas las reglas para usarlo, proteger su privacidad y manejar sus datos. Si necesita ayuda para administrar su cuenta, realizar pagos o resolver disputas, puede obtener soporte dedicado a través del chat en vivo o el correo electrónico. Disfrute de una plataforma segura todo en uno creada solo para usuarios Español, con opciones de pago flexibles, reglas claras y un servicio al cliente rápido en cada etapa.
Para configurar rápidamente un área personal, haga clic en el botón "Registrarse" en la esquina superior derecha de la página de inicio. Para iniciar el proceso de registro, haga clic en él.
Antes de finalizar el proceso, marque la casilla de verificación que confirma su aceptación de las políticas de uso. Debes afirmar que cumples con los requisitos de edad y aceptas todas las regulaciones establecidas. Recomendamos leer atentamente la documentación para comprender las obligaciones sobre privacidad, seguridad y acciones responsables al utilizar la plataforma. Después de enviar su formulario, revise su bandeja de entrada para ver si hay un mensaje de confirmación. Haga clic en el enlace de verificación para activar su perfil. Una vez validada tu cuenta, podrás depositar en tu saldo €, acceder a juegos y administrar tu configuración de forma segura. Si tiene alguna dificultad con las etapas de registro o el acuerdo de política, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o correo electrónico para obtener asistencia adaptada a los usuarios de Español.
Para agregar fondos, seleccione su método de pago preferido e ingrese un monto no menor al depósito mínimo: € 10. La confirmación puede requerir autenticación segura dependiendo del proveedor seleccionado. Sólo se aceptarán transacciones completadas a través de cuentas a su nombre registrado.
Todos los fondos agregados deben provenir de fuentes obtenidas legalmente y propiedad del usuario.
Lo máximo que puedes depositar en una transacción es € 5000.
Los depósitos en € se acreditan de inmediato, pero puede haber retrasos porque el banco tiene que procesarlos.
No puedes realizar pagos de terceros y, si nos enteramos de ellos, los revertiremos.
Antes de poder solicitar un retiro, debe verificar su cuenta y cumplir con cualquier requisito de facturación que pueda aplicarse.
La cantidad mínima que puedes sacar es € 20. No podemos procesar retiros que sean menores a esta cantidad.
Cuando es posible, los pagos se envían de la misma manera en que se agregó el dinero. Las solicitudes realizadas a través de otros métodos pueden necesitar pasos adicionales para demostrar quién es usted.
Su historial de transacciones mostrará todas las solicitudes de retiro pendientes y recibirá actualizaciones de estado sobre ellas.
El saldo de la cuenta siempre se muestra en € y refleja sus fondos disponibles en tiempo real, excluyendo cualquier bono pendiente o monto bloqueado.
Si se detectan discrepancias, notifique al servicio de atención al cliente de inmediato.
No utilice fondos que considere erróneos.
Los fondos en su cuenta no devengan intereses.
Los saldos inactivos durante 12 meses o más pueden generar tarifas de mantenimiento según su acuerdo de usuario.
Antes de aceptar cualquier oferta promocional, verifique cuidadosamente el porcentaje de coincidencia, la recompensa máxima y el depósito mínimo calificado requerido. Las ofertas generalmente requieren un pago inicial en € que debe cumplir o superar una cantidad específica para activar la recompensa. Cada recompensa viene con requisitos de rotación específicos. Por ejemplo, un requisito de 30x en los créditos de bonificación significa que debes jugar el valor total del bono 30 veces antes de solicitar un retiro. Ciertos juegos pueden contribuir con diferentes porcentajes al cumplimiento de estos requisitos; por ejemplo, los títulos de tragamonedas pueden contar al 100%, mientras que los juegos de mesa suelen contribuir menos. Los límites de tiempo se aplican a casi todas las promociones. Estos plazos pueden variar de 7 a 30 días, a partir de la activación. Los créditos o giros no utilizados caducan si no se completan dentro de este período. Algunas promociones están disponibles exclusivamente para usuarios Español o aquellos que cumplen criterios específicos, como el pago a través de métodos aprobados o la introducción de un Código promocional único durante el depósito. Compruebe siempre si alguna restricción o límite regional afecta a quién puede presentar la solicitud. Asegúrese de cumplir con todos los requisitos de rotación antes de solicitar el retiro € para no perderlos. Si intenta retirar dinero de € antes de cumplir con los requisitos, generalmente se perderán todos los fondos promocionales activos.
Proteja inmediatamente su cuenta estableciendo una contraseña sólida y habilitando la autenticación de dos factores, si se ofrece. Nunca revele credenciales de inicio de sesión a nadie, incluido el personal de soporte.
Antes de iniciar sesión en su perfil, asegúrese de saber qué títulos y países están permitidos. Los tipos de entretenimiento entre los que puedes elegir dependen de dónde te encuentres. Las leyes locales o las restricciones de licencias pueden impedir que algunas ofertas estén disponibles en ciertas áreas. Los jugadores de áreas autorizadas solo pueden acceder a la gama completa de actividades en la plataforma.
Puedes limitar o denegar completamente el acceso a usuarios de determinadas zonas. Si intenta conectarse desde un área incluida en la lista negra, como un territorio al que las leyes España dicen que no se puede acceder, la plataforma lo denegará automáticamente. Usar VPN o servidores proxy para enmascarar su ubicación es una violación y puede provocar la suspensión de sus privilegios o la pérdida de su saldo en €.
No todos los proveedores de juegos tienen licencia para operar en cada territorio. Por ejemplo, es posible que algunas tragamonedas o estudios en vivo solo estén disponibles para jugadores en países específicos. Antes de depositar en € o intentar participar, consulte la lista de ofertas accesibles dentro del menú de la cuenta. Los intentos de acceder a contenido restringido pueden desencadenar medidas de seguridad y verificación adicional. Si su residencia o ubicación actual cambia, informe de inmediato al servicio de atención al cliente. No hacerlo podría afectar su capacidad para acceder o retirarse €, ya que deberá proporcionar documentación para corregir cualquier error.
Si cree que algo en su cuenta está mal con una transacción o un resultado, complete el formulario de solicitud de soporte en línea de inmediato con una descripción completa. Para facilitar la revisión y la respuesta, incluya su ID de usuario, los ID de transacción exactos y la cantidad exacta de € en cuestión.
Si aún tiene preguntas, puede enviar un correo electrónico o utilizar el chat oficial en vivo para ponerse en contacto con el equipo de soporte. Incluya pruebas, como capturas de pantalla, correos electrónicos o confirmaciones de pago. Las quejas formales reciben un número de seguimiento; haga referencia a este número en todos los seguimientos para garantizar la continuidad y una resolución más rápida.
Si los intentos internos no dan como resultado un resultado satisfactorio dentro de los 14 días, solicite la escalada a un proveedor independiente de resolución alternativa de disputas (ADR) reconocido por el regulador en España. Los servicios de ADR son gratuitos para los clientes elegibles y no afectan su derecho a emprender acciones legales si no está satisfecho con la solución propuesta.
| Opción de soporte | Detalles | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Chat en vivo | Interfaz directa para asistencia inmediata, accesible a través del panel de la cuenta | 24 horas al día, 7 días a la semana |
| Correo electrónico | Envíe sus inquietudes al equipo de soporte de España | Respuesta en 12-24 horas |
| Proveedor de ADR | Solicite datos de contacto de ADR a través del soporte si es necesario realizar una escalada | Previa solicitud después de una revisión interna |
Conserve toda la correspondencia y los números de referencia asociados con su consulta o disputa para verificación futura. Si necesita documentación en el idioma oficial de España, solicítela cuando la envíe por primera vez.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS